TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso del sitio web www.dirgnistudio.com (en adelante, «el Sitio»), operado por Ingrid Pérez Breckenridge, cédula de identidad 3-0399-0318, quien ejerce sus servicios profesionales bajo el nombre comercial DIRGNI STUDIO (en adelante, indistintamente, «DIRGNI STUDIO» o «la Profesional»).

El uso del Sitio implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos. Si la persona usuaria no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO PROFESIONAL INDEPENDIENTE

DIRGNI STUDIO es un servicio profesional independiente prestado por Ingrid Pérez Breckenridge en su condición de Estilista y Maquillista Profesional. No constituye una sociedad mercantil ni una persona jurídica de ningún tipo. Los servicios ofrecidos son de maquillaje profesional, estilismo, asesoría de imagen personal y fotografía, dirigidos a personas físicas, y se prestan tanto en el estudio de DIRGNI STUDIO como, cuando así se acuerde, en el lugar del evento o domicilio de la clienta o cliente.

La Profesional ejerce su actividad conforme a la normativa vigente en materia comercial, tributaria y de protección al consumidor de la República de Costa Rica.

4. SERVICIOS DIRIGIDOS A PERSONAS MENORES DE EDAD

DIRGNI STUDIO presta, entre otros, servicios dirigidos a personas menores de edad (por ejemplo, maquillaje y peinado para quinceañeras, cortes y peinados infantiles). En todos los casos:

• El contacto, el acuerdo de las condiciones del servicio y el pago son realizados siempre por el padre, la madre o quien ejerza la representación legal (tutela) de la persona menor de edad. La persona menor de edad no contrata directamente con la Profesional.
• La relación contractual vinculante se establece entre la Profesional y la persona adulta que contrata y paga el servicio, quien asume las obligaciones derivadas de estos Términos en nombre de la persona menor de edad beneficiaria del servicio.
• El uso de fotografías reales de personas menores de edad para efectos de portafolio o promoción se rige por la Sección 11.3 de estos Términos y por la Sección 3 de la Política de Privacidad, y requiere siempre el consentimiento expreso, previo y por escrito del padre, la madre o representante legal, conforme a la Ley N.° 10238.

5. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DEL SITIO

El Sitio no cuenta con formularios de registro, suscripción ni captura de datos. DIRGNI STUDIO trata únicamente:

(i) los datos que la persona usuaria aporta voluntariamente al iniciar una comunicación por los canales directos descritos en la Sección 6, con la finalidad exclusiva de atender su consulta o coordinar una cita; y

(ii) datos de navegación mediante cookies, conforme al consentimiento que la persona usuaria otorgue en el Sitio. El detalle del tratamiento, las cookies y los derechos de la persona titular se desarrollan en la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

6. CANALES DE CONTACTO DIRECTO

El Sitio pone a disposición de la persona usuaria los siguientes medios de contacto, cuya única finalidad es atender consultas, solicitudes de información o de agendamiento iniciadas voluntariamente por la persona usuaria:

• WhatsApp: canal de mensajería directa operado por Meta Platforms, Inc. (EE. UU.), sujeto a sus propias condiciones de uso (www.whatsapp.com/legal).
• Instagram y Facebook: perfiles oficiales de DIRGNI STUDIO en las plataformas de Meta Platforms, Inc., sujetos a las condiciones de uso de cada una.
• Correo electrónico: dirgni.salon@gmail.com
• Teléfono: +506 8827 4552

7. AGENDAMIENTO DE SERVICIOS

El agendamiento de citas se coordina directamente por los canales indicados en la Sección 6; el Sitio no cuenta con un sistema de reservas ni de pago en línea. El precio del servicio, la fecha, el lugar de prestación (estudio o a domicilio/sede de evento) y cualquier condición particular de cancelación o reprogramación se acuerdan directamente entre la Profesional y la persona que contrata, previo a la confirmación de la cita, y no están sujetos a una condición general uniforme publicada en el Sitio.

8. AUSENCIA DE PASARELA DE PAGO EN EL SITIO

El Sitio no constituye una plataforma de venta directa (comercio electrónico) y no cuenta con pasarela de pagos integrada. Los honorarios acordados por los servicios se cancelan mediante los mecanismos convenidos directamente con la Profesional (efectivo, SINPE Móvil, transferencia bancaria u otro medio acordado), fuera del entorno del Sitio.

9. PREVISIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO FUTURO

DIRGNI STUDIO se reserva el derecho de implementar mecanismos de pago electrónico en el Sitio en el futuro. En tal caso, y conforme al artículo 34 de la Ley N.° 7472, se aplicará lo siguiente:

• Precios: se mostrará el precio final, incluido el Impuesto al Valor Agregado (IVA del 13 %) y cualquier otro cargo, de forma clara y previa a la confirmación de la transacción.
• Facturación: se emitirá el comprobante electrónico correspondiente conforme al Reglamento de Comprobantes Electrónicos vigente y a las disposiciones de la Dirección General de Tributación del Ministerio de Hacienda.
• Confirmación: la persona usuaria recibirá un resumen completo de la transacción para su verificación antes del pago definitivo.

En esa eventualidad, la Política de Privacidad será actualizada para reflejar las nuevas condiciones de tratamiento de datos que correspondan.

10. DERECHO DE RETRACTO

Conforme al artículo 40 de la Ley N.° 7472, el derecho de retracto de ocho (8) días hábiles asiste al consumidor en las ventas realizadas fuera del establecimiento de quien presta el servicio, siempre que la naturaleza del servicio lo permita. En consecuencia:

• Cuando el servicio se preste en el estudio de DIRGNI STUDIO en Terranova, Dulce Nombre, Cartago, dicho derecho no resulta aplicable por tratarse de una prestación realizada en el propio establecimiento de la Profesional.
• Cuando el servicio se preste a domicilio de la clienta o cliente, o en la sede de un evento, el derecho de retracto podría asistir a la persona consumidora conforme al artículo citado; no obstante, dicho derecho no aplicará una vez que la prestación del servicio se haya iniciado efectivamente a solicitud expresa de la persona que contrató, por tratarse de un servicio que, por su propia naturaleza, se consume de forma instantánea y no admite devolución una vez prestado.

12. RESULTADOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES PARTICULARES

Los resultados de los servicios de maquillaje, estilismo y asesoría de imagen dependen de condiciones individuales (tono y tipo de piel, tipo y estado del cabello, alergias o sensibilidades, entre otras) y pueden variar respecto de fotografías de referencia proporcionadas por la clienta o cliente. Es responsabilidad de la persona que recibe el servicio informar previamente a la Profesional sobre alergias, sensibilidades, tratamientos médicos o cualquier otra condición relevante para la prestación segura del servicio.

13. CARÁCTER INFORMATIVO DEL CONTENIDO DEL SITIO

El contenido publicado en el Sitio tiene carácter informativo y divulgativo. No crea relación contractual alguna entre la persona usuaria y DIRGNI STUDIO. La relación de servicio vinculante nace únicamente a partir del acuerdo directo (agendamiento y confirmación) entre la Profesional y la persona que contrata, conforme a la Sección 7.

14. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido a la persona usuaria, sin que la enumeración sea exhaustiva:

• Realizar scraping, extracción automatizada de datos o cualquier acceso no autorizado al Sitio.
• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización escrita previa.
• Intentar acceder a sistemas o bases de datos del Sitio de forma no autorizada.
• Utilizar los canales de contacto para el envío de spam, publicidad no autorizada o contenido ilícito.
• Suplantar la identidad de DIRGNI STUDIO, de la Profesional o de terceros.

El incumplimiento facultará a DIRGNI STUDIO para bloquear el acceso de la persona usuaria y ejercer las acciones legales que correspondan.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DIRGNI STUDIO no administra bases de datos con fines de distribución, difusión o comercialización, por lo que no está obligada a inscribirlas ante PRODHAB, conforme al artículo 21 de la Ley N.° 8968. El deber de confidencialidad y los derechos de la persona titular previstos en dicha ley se aplican sobre todo dato personal, y sobre toda fotografía, que DIRGNI STUDIO reciba o utilice por sus canales de contacto o en el Sitio. El tratamiento se detalla en la Política de Privacidad del Sitio.

17. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

Cualquier diferencia derivada del uso del Sitio o de los servicios de DIRGNI STUDIO se someterá, en primera instancia, a un proceso de mediación o conciliación conforme a la Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social (N.° 7727). De no alcanzarse acuerdo en un plazo razonable, las partes se someterán a los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica competentes según el domicilio de la Profesional.

18. SEPARABILIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, se tendrá por no puesta únicamente en esa medida. Las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.

19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

DIRGNI STUDIO podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor con su publicación en el Sitio, con indicación de la nueva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio constituirá la aceptación de los Términos vigentes.